রেফারেন্স

fi99 শর্তাবলী — স্বচ্ছ এবং সরল

আমরা fi99 চালাই ঢাকা থেকে, আপনার মোবাইলে সরাসরি খেলার সুযোগ দিয়ে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট ফ্লো স্পষ্ট করা আছে। বাকি সব আমাদের লক্ষ্য —…

বয়স ও যোগ্যতার শর্তআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
fi99 fi99 শর্তাবলী — স্বচ্ছ এবং সরল
যোগাযোগের পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — যেকোনো সময়

আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমরা এখানে আছি। বাংলায় সহায়তা, ২৪ ঘণ্টা চলে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সহজ, সেভাবে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। বাংলায় সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা support@fi99 এ লিখুন বিস্তারিত সমস্যা নিয়ে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস এক জায়গায়।
আপনার তথ্য নিরাপদ

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তা

fi99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ডেটা রাখি। কুকি ব্যবহার করি লগইন ও সেশন মসৃণ রাখতে। আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা জানতে…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা কখনো সরাসরি দেখা যায় না।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আইনসম্মত সময়মতো অপসারণ করি।

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি শুধু আপনার সুবিধার জন্য — পছন্দ মনে রাখতে, লগইন স্থায়ী রাখতে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা ব্যাংকে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন যদি অফার করা হয়। কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।

জমা এবং উত্তোলন

বাংলাদেশের পেমেন্ট — দ্রুত এবং সহজ

fi99 তে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে সরাসরি জমা দিন মোবাইল থেকে। উত্তোলন একই পথে ফেরত পাবেন। কোনো লুকানো চার্জ নেই — আপনি যা ট্রান্সফার করেন, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে যায়। প্রতিটি…

bKash জমা
Nagad ট্রান্সফার
Rocket পেমেন্ট
ব্যাংক ট্রান্সফার
fi99 mobile gaming
আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে। পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন, ইমেইল আপডেট করুন, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। যদি সন্দেহ করেন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, সাথে সাথে…

fi99 mobile gaming
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
লগইন ইতিহাস
বন্ধ করা ও পুনরায় খোলা
খেলার নিয়মকানুন

গেম এবং বেটিং শর্তাবলী

fi99 তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং খেলা যায়। প্রতিটি গেমের নিয়ম খেলার আগে পড়ে নিন। বেট স্থাপন করার পর বাতিল করা যায় না — এটি চূড়ান্ত। আমরা ফেয়ার…

লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম
স্লট এবং দ্রুত গেম
স্পোর্টস বেট
পরিত্যক্ত বেট
fi99 mobile gaming
Google Play App Store
উত্তোলনের প্রক্রিয়া

বিজয়ী অর্থ কীভাবে বের করবেন

আপনার জমা এবং জেতা সব টাকা উত্তোলন করতে পারেন যখন চান। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকে পাঠান। প্রথম উত্তোলন কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ দাবি করতে পারে নিরাপত্তার জন্য। সব প্রক্রিয়া স্বচ্ছ…

ন্যূনতম উত্তোলন
প্রক্রিয়াকরণ সময়
উত্তোলনের প্রমাণ
ব্যর্থ উত্তোলন
fi99 mobile gaming
Google Play App Store
নিষিদ্ধ আচরণ

অনুমোদিত না হওয়া কার্যক্রম

কিছু আচরণ শর্তাবলী ভাঙে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। জাল নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের নামে খেলা, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। আমরা অস্বাভাবিক খেলার ধরন…

একাধিক অ্যাকাউন্ট
প্রতিশ্রুতিবদ্ধ খেলার ধরন
বোনাস অপব্যবহার
গেম সার্ভার লোডিং
fi99 mobile gaming
শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা কখন নিয়ম আপডেট করি

fi99 নিয়মিত শর্তাবলী আপডেট করতে পারে খেলোয়াড় সুরক্ষা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট হয়। যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। নতুন শর্তাবলী সম্মতি…

নিয়ম আপডেট বিজ্ঞপ্তি
কার্যকর তারিখ
পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান
fi99 mobile gaming

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জানা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নের উত্তর দেখুন। আর কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স। বাংলাদেশে সাধারণত আপনাকে বৈধ বয়সী হতে হবে যখনটি আমরা যাচাই করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল প্রদান করুন এবং পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।

প্রথম বড় উত্তোলন বা নিয়মিত নিরাপত্তা চেক হিসেবে হ্যাঁ। পরিচয়পত্র, ঠিকানা এবং কখনো কখনো উৎসের প্রমাণ দিতে হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

যদি আপনি ইচ্ছাকৃত বন্ধ করেছেন, সাপোর্টে জানান পুনরায় খোলার জন্য অনুরোধ করতে। যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনে বন্ধ হয়েছে, আবেদন অনুমোদিত নাও হতে পারে।

fi99 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা তা শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে।

সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা। বিরল ক্ষেত্রে পেমেন্ট রেলে বিলম্ব হতে পারে। যদি ২ ঘণ্টার বেশি হয়, সাপোর্টে রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধিত ইমেইলে এবং ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হয় তার আগে কার্যকর হওয়ার।