রেফারেন্স

fi99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা আমাদের কাছে কেন গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বলি কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাযোগাযোগ এবং বিকল্প
fi99 fi99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সংযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ স্থানীয় সময়ে পরিচালনা করি এবং আপনার বার্তায় দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সহায়তা দল সারা দিন উপলব্ধ থাকে।
ইমেল পাঠান আমাদের ডেটা দল privacy@fi99-তে পৌঁছান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা সম্পাদনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন এবং গেম ইতিহাস আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ আমাদের আপনার সেশনকে মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে সহায়তা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সামঞ্জস্য করতে বা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ ব্যবহার করি। প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে যাচাই করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বদা রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছয় মাস পরে অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন Pragmatic Play, Microgaming) এর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি—শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।

আপনার অধিকার

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, পোর্টেবিলিটি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@fi99-তে আমাদের লিখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নসমূহ

নীচে আপনার ডেটা, নিরাপত্তা এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আপনার নাম, ফোন এবং গেম কার্যকলাপ ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং কেবলমাত্র আইনী কারণে ভাগ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার বিবৃতি সম্মান করি।

হ্যাঁ। privacy@fi99-তে অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বা ডেটা সরানোর জন্য বলুন। আইনী রেকর্ড ধারণের প্রয়োজনীয়তা ছাড়াই আমরা এটি সম্পূর্ণ করি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং জালিয়াতি সনাক্ত করি। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে সবসময় কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি fi99-তে থাকেন ততক্ষণ রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছয় মাস পরে অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র যাচাই করার জন্য শেষ সংখ্যা।

privacy@fi99-তে আমাদের ডেটা দলকে ইমেল করুন বা অ্যাপে সহায়তা চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা সব অনুরোধের উত্তর স্থানীয় সময়ে দিই।