রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

fi99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের…

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fi99 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন – যেভাবে সহজ, সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ রেকর্ড করা হয়…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে fi99 খুলুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কথা বলবেন এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সমস্ত লিখিত তথ্য সংরক্ষণ করি।
সরাসরি যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অপশন রয়েছে। আপনার অনুরোধ আইনি দলের কাছে পাঠানো হবে এবং ট্র্যাক করা যাবে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fi99-তে ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি এবং মানব যত্নের মিশ্রণ। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং সংবেদনশীল তথ্য সীমিত প্রবেশাধিকার সহ সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। fi99-এ এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket-এ প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় চেক চলে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা। আমরা এটি কখনও জিজ্ঞাসা করি না। দুই-ফ্যাক্টর লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ বিকল্প উপলব্ধ।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন হওয়া পর্যন্ত রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' অনুরোধ করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট তৈরি করি এবং আপনাকে পাঠাই।

পরিবর্তন অনুরোধ

কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো বলে মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করি এবং সঠিক করি এবং পরিবর্তন রেকর্ড রাখি।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর।

আপনি যে অঞ্চলে আছেন এবং স্থানীয় আইন কী অনুমোদন করে তার উপর নির্ভর করে। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল প্রয়োজন। কিছু পরিস্থিতিতে আমরা যাচাইকারী তথ্য চাইতে পারি।

সংযোগ সমস্যাগুলি সাধারণত নেটওয়ার্ক বা ওয়ালেট পাশ থেকে আসে। নিশ্চিত করুন আপনার ফোন নম্বর সঠিক এবং আপনার ওয়ালেটে যথেষ্ট অনুমতি আছে। লাইভ চ্যাটে আমরা সাহায্য করতে পারি।

প্রতিটি খেলা, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড fi99-এর সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, স্বাধীন অডিট করা যায় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কাউকে দেবেন না। SSL লক দিয়ে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাওয়ার মাধ্যমে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিবরণ দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন সময় পরীক্ষা করি এবং প্রয়োজনে ফেরত দিই।

আমরা শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন তখনই শেয়ার করি – যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, নিয়ন্ত্রক অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী প্রয়োজন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়, আইনি বা কর রেকর্ডের প্রয়োজন ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করার আগে একটি চূড়ান্ত ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।